יש לכם שאלות ? פשוט התקשרו אלינו: טלפון: 077-4362672

ב- 48 השעות האחרונות מתנהל שיח ציבורי סוער שיעלם באותה מהירות שהגיח לעולם. בכל פעם שסיפור כזה צץ שוכחים ממנו
במהרה ! השקיעו בקריאת הפוסט.

זוהי הפעם הראשונה שאני מוצא לנכון לכתוב מאמר מפורט שכזה ולנסות ולהעביר מסר חשוב לציבור אשמח אם תשתפו !

שמי איתי, אני בעל עסק המספק ציוד למנעולנים ומתמקצע במנעולנות לרכב. בין כישורי סיימתי לימודי משפטים התמחות בסנגוריה הציבורית הארצית והוסמכתי כעורך דין מטעם הלשכה. לפיכך נקודת המבט שלי רחבה יותר ומציגה את הדברים אף בפן המשפטי.

הסיפור בקליפת האגוז: בעל מקצוע חופשי, מנעולן נקרא לפריצת דלת בראשון לציון על-ידי אישה מבוגרת ניצולת שואה, דרש מחיר אשר אינו משקף את העבודה אשר בוצעה בפועל. אחרי התערבות בתה, שהחליטה לפרסם את הסיפור, נפתחה קופת השרצים של אותו בית עסק.
 
התעריף המופקע : בהמשך לפרסומים צצו להן אסמכתאות שונות (בדמוי חשבונית עסקה תחת הכותרת "אישור ביצוע עבודה") המציגות תשלום בעבור שירותי מנעולנות של "מנעולנים 24".

מוטיב חוזר לכל אישורי ביצוע העבודה – מחיר שאינו משקף כלל את העבודה שבוצעה בפועל. עבודה של מאות שקלים תומחרה באלפי שקלים.

הצרכן הישראלי אינו צרכן פראייר, הוא צרכן בררן אשר בודק ומשווה מחירים, קורא חוות דעת ברשת בדבר טיבו של בעל המקצוע ויושרו.
כמו כן הצרכן הישראלי יודע להעריך שירות ומוצר איכותיים, בייחוד כשמדובר באבטחת הבית והרכב.

אל תרגישו רע !
תחת שעת לחץ טבעי שנעשה טעויות, סביר להניח שנזמין את בעל העסק הזמין הראשון בייחוד אם המספר מוטבע על הדלת וטועים לחשוב שמדובר בזה שהתקין / תיקן את הדלת בעבר.
טבעי שלא נחשוב במקרה שכזה, אנחנו רק בני אדם אך רצוי שנלמד מטעויותיהם של אחרים.

אתה גנב !
כל בעל מקצוע זכאי לגבות איזה מחיר שירצה. אם יבחר לספק שירות במחיר נמוך יראו, בו חברי המקצוע כאחד שפוגע בענף. ואם יחליט לגבות מחיר גבוה, יראו בו הצרכנים "גנב".
לא ניתן לכפות על נותן השירות תעריף קבוע והחוק אינו מאפשר הסדר כובל אופקי בין חברות ובעלי מקצוע מתחרים בשוק. אני לא מנסה להגן על מנעולן שגבה פי 5 ממחיר השוק, לכל דבר יש מחיר: סחורה מתוצרת סין / סחורה מתוצרת מולטילוק ישראל או מתוצרת אווה אוסטריה.

עצוב אך לא ניתן לבוא בכל טענה בדבר המחיר המופקע. זהו חופש החוזים. מהרגע שהתקשרת עם המנעולן והסכמת על המחיר עליך לשלם לו. זה בדיוק כמו לשבת במסעדה להזמין ארוחה דשנה ולאחר מכן לקבל החלטה שלא לשלם בטענה שהמחיר אינו הולם את המנה.

היה על הצרכנים לבדוק מהו המחיר בתחילת העבודה ואף לקבל הצעת מחיר משוערת בשיחת הטלפון הראשונית.
תקנות הגנת הצרכן (הצגת מחירים ושירותים) קובעות כי בפרסום מחיר השירות חייב המחיר המחיר הנקוב לכלול את סך כל המרכיבים לרבות מע"מ.
הוספת 50% בעבור "שירות שבת" או מע"מ " לאחר ביצוע העבודה מהווה הפרה יסודית של התקנות במידה ואלו התווספו במפתיע בסיום מתן השירות.

על מקרה זה אפשר פשוט לומר כי מדובר בניצול אדם חסר ישע ובחוסר בתום לב. סביר להניח שאותה קשישה ניצולת שואה אינה גולשת מדי יום באינטרנט ומשווה מחירים. ובתה אם התייעצה איתה (לא ברור) יכלה לערוך סקר שוק. מרגע הזמנת השירות בטלפון והאישור לכך לבעל המקצוע נחתם החוזה.
כנכד לארבעה ניצולי שואה (3 שינוחו על משכם בשלום) אני מבין מאוד לליבה של הנפגעת ובתה ומצר על הסיפור הכואב.

נחזור לחברת מנעולנים 24: הגיעו לידי אישורים נוספים מלקוחות שונים של מנעולנים 24, גם בהם מצוינים תעריפים גבוהים מהמקובל בשוק.

חשבונית 1חשבונית 2

חשבונית 3

אותה גברת בשינוי אדרת – מנעולנים 24 בשם אחר

מעיון במסמכים ניתן להבחין במספר נתונים מעניינים המעלים סימני שאלה ומעוררים חשד:

1. כותרת המסמך "אישור ביצוע עבודה" ולא חשבונית מס/קבלה – עניין אשר ראוי כי יבדק בידי רשויות המס.

2. כתובת הדואר האלקטרוני: tuartknkhj35@gmail.com, למי מאיתנו אין תיבת דואל ב- GMAIL ?
בתור צרכן הייתי בודק את כתובת הדואר האלקטרוני ומגגל אותה, שכן היא נראית מעט חשודה.

החלטתי לערוך סריקה באמצעות מנוע החיפוש של גוגל שם עלו תוצאות בודדות מאתר "רב בריח" ולהלן פרטי העסק כפי שהוצגו :

איש קשר: אושר
שם העסק: רב בריח מנעולנים בפריסה ארצית
כתובת העסק: אבן גבירול 40 תל-אביב
אתר העסק: www.24locksmith.co.il

רב בריח

ניתן לראות בבירור הטעיה נוספת של הציבור בשימוש בסמל המסחרי של רב בריח וציון שם עסק "רב בריח מנעולנים בפריסה ארצית".
לעומת זאת באישורי ביצוע אין כלל כתובת של בית העסק.

גוגל עסקים מציג את מיקומו של בית העסק ברחוב קרל נטר 11 בראשון לציון.

כעת לאחר שישנה בעיה במוצר, לאן יכולה לפנות הקשישה המסכנה ? ת"א ? ראשון לציון או אולי בת ים?

3. באישור משטרת ישראל – הגוף היחידי במדינת ישראל אשר מבקר את פעולתם של המנעולנים, יושרם אמינותם ומקצועיותם הוא "ארגון המנעולנים". משטרת ישראל מעניקה רישיון עסק לעסקים אך על מנת להיום מנעולן איך כל צורך באישור מטעם המשטרה. ארגון המנעולנים בישראל מקבל לשורותיו אך ורק מנעולנים מוסמכים, בעלי ניסיון מוכח ובתי עסק בני 5 שנים לפחות !
המנעולנים החברים בארגון חייבים להיות נעדרי עבר פלילי.

אחזור מספר העוסק מורשה באתר מע"מ מציג אדם פרטי המתגורר בבת ים. החלטנו שלא לפרסם את שמו שכן מטרתם המאמר אינה נזק לאותו אדם אלא הכוונה של הציבור כיצד לבחור בבעל מקצוע.

אתר בית העסק www.w24locksmith.co.il הורד מהרשת מיד לאחר שצצה הפרשיה !

אתר בית העסק נעלם מהרשת מספר שעות לאחר הפרסומים השליליים. אתר בית העסק נעלם מהרשת מספר שעות לאחר הפרסומים השליליים.

עבדכם הנאמן השתמש בכלי המאחזר אתרים ברשת על מנת להציג עבורכם את האתר לפני שירד:
אתר מנוסח היטב ככל הנראה על-ידי חברת קידום אתרים וכתיבת תכנים המסביר על היתרונות בבחירת מנעולן מקצועי אמין והכי חשוב שמספק "מחיר הוגן".

אתר2

אז איך בוחרים מנעולן רכב? כיצד לבחון את חוות הדעת ולסקור מנעולנים מומלצים ? לחץ כאן להמשך קריאה ולצפייה בחוות הדעת שלנו

 

נגישות